Frequently Asked Questions

Geschäftliche FAQs

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Geschäftskunden.

Können Sie nicht finden, was Sie suchen? Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung, das Ihnen gerne alle Ihre Fragen beantwortet. Rufen Sie die 020 7220 8182 an oder senden Sie uns eine E-Mail an ukcorporatedealers@rationalfx.com.

Wie funktioniert es?

Eine internationale Zahlung ist mit RationalFX einfach vorzunehmen. In nur 4 Schritten √ľberweisen Sie Geld in mehr als 170 L√§nder weltweit.

  1. Eröffnen Sie ein kostenloses Geschäftskonto bei uns.
  2. Buchen Sie ein Geschäft online oder bei einem unserer freundlichen Händler.
  3. Bezahlen Sie Ihre Transaktion entweder per Bank√ľberweisung oder per Kartenzahlung (es gelten Einschr√§nkungen).
  4. Wir werden Ihre Zahlung an den von Ihnen angegebenen Empfänger bearbeiten.

Wie lange dauert meine Gesch√§fts√ľberweisung von Bank zu Bank?

Das h√§ngt davon ab, wie lange es dauert, bis Ihre Gelder bei uns eingehen. Nachdem Ihre Gelder bei uns eingegangen sind und freigegeben wurden, √ľberweisen wir die ben√∂tigten Devisen auf das Bankkonto des Empf√§ngers.

F√ľr ausgew√§hlte W√§hrungen k√∂nnen wir eine √úberweisung am selben Tag und am n√§chsten Werktag anbieten. Die Zeitabl√§ufe Ihrer Transaktion werden Ihnen mitgeteilt, wenn Sie die Zahlung veranlassen.

Die Dauer, bis die Gelder eingehen und von der Empfängerbank freigegeben werden, kann aufgrund der unterschiedlichen Währungen und Zeitzonen variieren.

Welche Kosten können bei der Transaktion entstehen?

Wir arbeiten immer offen und transparent, was die anfallenden Geb√ľhren betrifft. Die wichtigsten Geb√ľhrenarten sind:

  1. √úberweisungsgeb√ľhren
    Diese werden auf alle Zahlungen, die √ľber unsere Online-Plattform vorgenommen werden, erhoben. Die H√∂he der Geb√ľhren variiert je nach den beteiligten W√§hrungen und L√§ndern. Wir sind bestrebt, die √úberweisungsgeb√ľhren so niedrig wie m√∂glich zu halten und berechnen nur eine geringe Geb√ľhr f√ľr Online-Transaktionen in H√∂he von 5 ‚ā¨ (oder dem Gegenwert in Ihrer Sendew√§hrung), die bei Nutzung unserer regul√§ren Zahlungsdienstleistungen entf√§llt.
  2. Geb√ľhren f√ľr Debit-/Kreditkartenzahlungen
    F√ľr alle gesch√§ftlichen Visitenkartenzahlungen aus einem Nicht-EWR-Land wird eine Zusatzeb√ľhr von 2,5 % erhoben.
    F√ľr weitere Informationen zu den √úberweisungsgeb√ľhren besuchen Sie bitte unsere Seite √ľber ‚ÄěGeb√ľhren und Entgelte‚Äú
  3. Externe Geb√ľhren
    Einige Zahlungen erfolgen √ľber eine zwischengeschaltete Bank. Wir raten Ihnen, Ihrem Empf√§nger zu bitten, sich bez√ľglich der Geb√ľhren der zwischengeschalteten bzw. beg√ľnstigten Bank mit dessen Bank in Verbindung zu setzen.

Wie kann mein Unternehmen die √úberweisung bezahlen?

Damit wir Ihre Transaktion bearbeiten und Geld an den Empf√§nger √ľberweisen k√∂nnen, muss Ihre Zahlung zuerst bei uns eingehen.

Sie können RationalFX mit diesen Methoden bezahlen:

  • Bank√ľberweisung
  • Debit- oder Kreditkarte (nur auf der Online-Plattform verf√ľgbar)

Die von Ihnen gew√§hlte Zahlungsmethode muss unter dem Namen des Inhabers des RationalFX-Gesch√§ftskontos registriert sein. Wir akzeptieren Zahlungen von Dritten, wenn sie vor der Zahlung von uns genehmigt wurden. Hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen weitere Informationen.

Zahlungen per Bank√ľberweisung

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-Mail, die unsere Kontodaten enthält.

Wenn Sie in Europa ans√§ssig sind, k√∂nnen Sie das Geld auf unser britisches Bankkonto per SEPA-√úberweisung vornehmen. Dar√ľber hinaus haben wir Konten in bestimmten L√§ndern in Europa, und es w√ľrde eine lokale √úberweisung gelten. Wenn Sie au√üerhalb Gro√übritanniens ans√§ssig sind, m√ľssen Sie uns eine internationale Zahlung senden.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift von EUR auf unser Konto in der Regel am selben Werktag erfolgt und alle anderen wichtigen W√§hrungen 1‚Äď2 Werktage dauern k√∂nnen. Bitte beachten Sie, dass diese Zeitr√§ume je nach Zeitpunkt des Geldeingangs bei uns variieren k√∂nnen.

Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarte

Sie k√∂nnen Kartenzahlungen nur √ľber unsere Online-Plattform vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir ein maximales Limit von 5.000 ‚ā¨ oder gleichwertig f√ľr die Zahlung per Debit- bzw. Kreditkarte haben.

Je nach Art der Karte und dem Land, aus dem Sie die Zahlung vornehmen, k√∂nnen zus√§tzliche Geb√ľhren anfallen, wenn Sie per Karte zahlen. Bitte achten Sie auf den Abschnitt ‚ÄěWelche Kosten k√∂nnen bei der Transaktion entstehen?‚Äú

Inwiefern spare ich mit RationalFX Geld?

RationalFX ist ein unabh√§ngiger gewerblicher Fremdw√§hrungsanbieter. Der Handel mit Millionen von Euros pro Tag stellt sicher, dass unsere Gegenparteien im Bankensektor uns ihre ‚ÄěGro√ühandelpreise‚Äú anbieten, so dass wir den Preisvorteil an unsere Kunden weitergeben k√∂nnen. Je nach dem gekauften W√§hrungsbetrag kann dies bedeuten, dass Sie von einigen wenigen bis zu mehreren Tausend Euro sparen. RationalFX bietet Ihnen ‚ÄěFreimarktkurse‚Äú im Gegensatz zu ‚ÄěTouristenkursen‚Äú, die typischerweise bei herk√∂mmlichen Gro√übanken zu finden sind.

Ich finde mein Land nicht im Registrierungsformular ‚Äď was bedeutet das?

Wenn Sie bei der Erstellung eines Kontos das Land, in dem Ihr Unternehmen registriert ist, im Registrierungsformular nicht finden k√∂nnen, bedeutet dies, dass RationalFX dieses Land nicht unterst√ľtzt.

Bitte beachten Sie, dass das Senden von Zahlungen aus den USA von RationalFX nicht unterst√ľtzt wird.

Was bedeutet es, wenn man von der FCA autorisiert ist?

RationalFX, genehmigt von der Financial Conduct Authority f√ľr die Bereitstellung von Zahlungen.

Die Rolle der FCA umfasst den Schutz der Verbraucher und die Regulierung der Finanzindustrie, um sicherzustellen, dass die Unternehmen transparent sind und sich an ihre Grunds√§tze f√ľr eine gute Praxis halten.

Mehr √ľber die FCA finden Sie hier.

Was bedeutet es, wenn man von HMRC registriert ist?

Wir sind als Money Service Business (MSB) bei HM Revenue and Customs (HMRC) gem√§√ü den Geldw√§schebestimmungen 2017 registriert. Das bedeutet, dass wir j√§hrlich gepr√ľft werden, um sicherzustellen, dass wir √ľber solide Ma√ünahmen zur Bek√§mpfung der Geldw√§sche verf√ľgen und unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen in vollem Umfang erf√ľllen.

Warum muss ich mein Geschäftskonto verifizieren?

Gesch√§ftskunden k√∂nnen keine Transaktion ohne ein verifiziertes Konto vornehmen. Als ein von der Financial Conduct Authority autorisiertes und vom HMRC reguliertes Unternehmen befolgen wir Richtlinien und Vorschriften zur Bek√§mpfung der Geldw√§sche, um Ihr Unternehmen zu sch√ľtzen.

Wie verifiziere ich mein Geschäftskonto?

Die Anforderungen f√ľr die Verifizierung variieren f√ľr jeden Unternehmenstyp. Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, beraten sie dahingehend, was sie f√ľr ihren individuellen Unternehmenstyp und ihre Rechtsform ben√∂tigen.

Muss ich sofort zahlen?

Ja Wenn Sie mit einem unserer Firmenteams in Verbindung stehen, m√ľssen die Gelder am angegebenen Datum auf unser Konto √ľberwiesen werden.

Stornieren einer Online-Transaktion

Falls Sie eine Transaktion aus irgendeinem Grund stornieren m√ľssen, k√∂nnen Sie sich einfach in Ihr RationalFX-Konto einloggen und in der Liste Ihrer Transaktionen die Option zum Abbrechen w√§hlen.

Wenn Sie die Stornierungsoption nicht sehen können, wurde Ihre Währung bereits gebucht. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam, um Ihre Optionen zu besprechen: uktradesupport@rationalfx.com, oder rufen Sie unter der Nummer +44 20 7220 8181 an.

Bitte beachten Sie, dass gem√§√ü unseren Allgemeinen Gesch√§ftsbedingungen Stornierungsgeb√ľhren und -kosten anfallen k√∂nnen.

Was sind SEPA-√úberweisungen?

Der Europ√§ische Zahlungsraum ist die Methode f√ľr grenz√ľberschreitende Bank√ľberweisungen innerhalb Europas. SEPA-Zahlungen sind in allen EU-L√§ndern und in L√§ndern, die Euro-√úberweisungen unterst√ľtzen, verf√ľgbar.

Sie werden keinen Unterschied zwischen einer lokalen und einer SEPA-Überweisung finden. Unser SEPA-Konto befindet sich im Vereinigten Königreich. Sie finden die Bankdaten auf der Bestätigungsseite und in der Bestätigungs-Mail, die Sie am Ende Ihrer Transaktion erhalten.

SEPA-Zahlungen sind kostenlos und f√ľr gew√∂hnlich wird Ihnen Ihre Bank f√ľr diese √úberweisung keine Geb√ľhren berechnen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Zahlung immer bei Ihrer Bank zu erkundigen.

RationalFX wir das Geld nach Eingang Ihrer Zahlung an Ihren Empf√§nger √ľberweisen.