Frequently Asked Questions

Geschäftliche FAQs

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Geschäftskunden.

Können Sie nicht finden, was Sie suchen? Setzen Sie sich mit unserem Team in Verbindung, das Ihnen gerne alle Ihre Fragen beantwortet. Rufen Sie die 020 7220 8182 an oder senden Sie uns eine E-Mail an ukcorporatedealers@rationalfx.com.

Wie funktioniert es?

Eine internationale Zahlung ist mit RationalFX einfach vorzunehmen. In nur 4 Schritten überweisen Sie Geld in mehr als 170 Länder weltweit.

  1. Eröffnen Sie ein kostenloses Geschäftskonto bei uns.
  2. Buchen Sie ein Geschäft online oder bei einem unserer freundlichen Händler.
  3. Bezahlen Sie Ihre Transaktion entweder per Banküberweisung oder per Kartenzahlung (es gelten Einschränkungen).
  4. Wir werden Ihre Zahlung an den von Ihnen angegebenen Empfänger bearbeiten.

Wie lange dauert meine Geschäftsüberweisung von Bank zu Bank?

Das hängt davon ab, wie lange es dauert, bis Ihre Gelder bei uns eingehen. Nachdem Ihre Gelder bei uns eingegangen sind und freigegeben wurden, überweisen wir die benötigten Devisen auf das Bankkonto des Empfängers.

Für ausgewählte Währungen können wir eine Überweisung am selben Tag und am nächsten Werktag anbieten. Die Zeitabläufe Ihrer Transaktion werden Ihnen mitgeteilt, wenn Sie die Zahlung veranlassen.

Die Dauer, bis die Gelder eingehen und von der Empfängerbank freigegeben werden, kann aufgrund der unterschiedlichen Währungen und Zeitzonen variieren.

Welche Kosten können bei der Transaktion entstehen?

Wir arbeiten immer offen und transparent, was die anfallenden Gebühren betrifft. Die wichtigsten Gebührenarten sind:

  1. Überweisungsgebühren
    Diese werden auf alle Zahlungen, die über unsere Online-Plattform vorgenommen werden, erhoben. Die Höhe der Gebühren variiert je nach den beteiligten Währungen und Ländern. Wir sind bestrebt, die Überweisungsgebühren so niedrig wie möglich zu halten und berechnen nur eine geringe Gebühr für Online-Transaktionen in Höhe von 5 € (oder dem Gegenwert in Ihrer Sendewährung), die bei Nutzung unserer regulären Zahlungsdienstleistungen entfällt.
  2. Gebühren für Debit-/Kreditkartenzahlungen
    Für alle geschäftlichen Visitenkartenzahlungen aus einem Nicht-EWR-Land wird eine Zusatzebühr von 2,5 % erhoben.
    Für weitere Informationen zu den Überweisungsgebühren besuchen Sie bitte unsere Seite über „Gebühren und Entgelte“
  3. Externe Gebühren
    Einige Zahlungen erfolgen über eine zwischengeschaltete Bank. Wir raten Ihnen, Ihrem Empfänger zu bitten, sich bezüglich der Gebühren der zwischengeschalteten bzw. begünstigten Bank mit dessen Bank in Verbindung zu setzen.

Wie kann mein Unternehmen die Überweisung bezahlen?

Damit wir Ihre Transaktion bearbeiten und Geld an den Empfänger überweisen können, muss Ihre Zahlung zuerst bei uns eingehen.

Sie können RationalFX mit diesen Methoden bezahlen:

  • Banküberweisung
  • Debit- oder Kreditkarte (nur auf der Online-Plattform verfügbar)

Die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode muss unter dem Namen des Inhabers des RationalFX-Geschäftskontos registriert sein. Wir akzeptieren Zahlungen von Dritten, wenn sie vor der Zahlung von uns genehmigt wurden. Hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Informationen.

Zahlungen per Banküberweisung

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-Mail, die unsere Kontodaten enthält.

Wenn Sie in Europa ansässig sind, können Sie das Geld auf unser britisches Bankkonto per SEPA-Überweisung vornehmen. Darüber hinaus haben wir Konten in bestimmten Ländern in Europa, und es würde eine lokale Überweisung gelten. Wenn Sie außerhalb Großbritanniens ansässig sind, müssen Sie uns eine internationale Zahlung senden.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift von EUR auf unser Konto in der Regel am selben Werktag erfolgt und alle anderen wichtigen Währungen 1–2 Werktage dauern können. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiträume je nach Zeitpunkt des Geldeingangs bei uns variieren können.

Zahlungen mit Debit- oder Kreditkarte

Sie können Kartenzahlungen nur über unsere Online-Plattform vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir ein maximales Limit von 5.000 € oder gleichwertig für die Zahlung per Debit- bzw. Kreditkarte haben.

Je nach Art der Karte und dem Land, aus dem Sie die Zahlung vornehmen, können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Sie per Karte zahlen. Bitte achten Sie auf den Abschnitt „Welche Kosten können bei der Transaktion entstehen?“

Inwiefern spare ich mit RationalFX Geld?

RationalFX ist ein unabhängiger gewerblicher Fremdwährungsanbieter. Der Handel mit Millionen von Euros pro Tag stellt sicher, dass unsere Gegenparteien im Bankensektor uns ihre „Großhandelpreise“ anbieten, so dass wir den Preisvorteil an unsere Kunden weitergeben können. Je nach dem gekauften Währungsbetrag kann dies bedeuten, dass Sie von einigen wenigen bis zu mehreren Tausend Euro sparen. RationalFX bietet Ihnen „Freimarktkurse“ im Gegensatz zu „Touristenkursen“, die typischerweise bei herkömmlichen Großbanken zu finden sind.

Ich finde mein Land nicht im Registrierungsformular – was bedeutet das?

Wenn Sie bei der Erstellung eines Kontos das Land, in dem Ihr Unternehmen registriert ist, im Registrierungsformular nicht finden können, bedeutet dies, dass RationalFX dieses Land nicht unterstützt.

Bitte beachten Sie, dass das Senden von Zahlungen aus den USA von RationalFX nicht unterstützt wird.

Was bedeutet es, wenn man von der FCA autorisiert ist?

RationalFX, genehmigt von der Financial Conduct Authority für die Bereitstellung von Zahlungen.

Die Rolle der FCA umfasst den Schutz der Verbraucher und die Regulierung der Finanzindustrie, um sicherzustellen, dass die Unternehmen transparent sind und sich an ihre Grundsätze für eine gute Praxis halten.

Mehr über die FCA finden Sie hier.

Was bedeutet es, wenn man von HMRC registriert ist?

Wir sind als Money Service Business (MSB) bei HM Revenue and Customs (HMRC) gemäß den Geldwäschebestimmungen 2017 registriert. Das bedeutet, dass wir jährlich geprüft werden, um sicherzustellen, dass wir über solide Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche verfügen und unsere gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen in vollem Umfang erfüllen.

Warum muss ich mein Geschäftskonto verifizieren?

Geschäftskunden können keine Transaktion ohne ein verifiziertes Konto vornehmen. Als ein von der Financial Conduct Authority autorisiertes und vom HMRC reguliertes Unternehmen befolgen wir Richtlinien und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche, um Ihr Unternehmen zu schützen.

Wie verifiziere ich mein Geschäftskonto?

Die Anforderungen für die Verifizierung variieren für jeden Unternehmenstyp. Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, beraten sie dahingehend, was sie für ihren individuellen Unternehmenstyp und ihre Rechtsform benötigen.

Muss ich sofort zahlen?

Ja Wenn Sie mit einem unserer Firmenteams in Verbindung stehen, müssen die Gelder am angegebenen Datum auf unser Konto überwiesen werden.

Stornieren einer Online-Transaktion

Falls Sie eine Transaktion aus irgendeinem Grund stornieren müssen, können Sie sich einfach in Ihr RationalFX-Konto einloggen und in der Liste Ihrer Transaktionen die Option zum Abbrechen wählen.

Wenn Sie die Stornierungsoption nicht sehen können, wurde Ihre Währung bereits gebucht. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam, um Ihre Optionen zu besprechen: uktradesupport@rationalfx.com, oder rufen Sie unter der Nummer +44 20 7220 8181 an.

Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stornierungsgebühren und -kosten anfallen können.

Was sind SEPA-Überweisungen?

Der Europäische Zahlungsraum ist die Methode für grenzüberschreitende Banküberweisungen innerhalb Europas. SEPA-Zahlungen sind in allen EU-Ländern und in Ländern, die Euro-Überweisungen unterstützen, verfügbar.

Sie werden keinen Unterschied zwischen einer lokalen und einer SEPA-Überweisung finden. Unser SEPA-Konto befindet sich im Vereinigten Königreich. Sie finden die Bankdaten auf der Bestätigungsseite und in der Bestätigungs-Mail, die Sie am Ende Ihrer Transaktion erhalten.

SEPA-Zahlungen sind kostenlos und für gewöhnlich wird Ihnen Ihre Bank für diese Überweisung keine Gebühren berechnen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Zahlung immer bei Ihrer Bank zu erkundigen.

RationalFX wir das Geld nach Eingang Ihrer Zahlung an Ihren Empfänger überweisen.